88 周一 (第2/2页)
里欧的意思,一是出于她懂,二就里欧这糟糕的电话销售套路,居然有效果。多数主妇都会在最后差点把里欧的身世都聊的清清楚楚后,会补上一句,“呵呵,我刚想起来的,你是卖杯子的对么。” “呃,是的。”里欧才恍然的羞愧。 “呵呵呵,好吧,也占了你这么长时间了,我正好缺一套儿童用的杯子,你知道,杯子底最好有各种卡通图案的那种,让小家伙愿意按时喝牛奶的那种。” “当然,我们有的。”里欧已经在开始使劲翻产品目录了,“我们有变形金刚,派大星,兔八哥……” “随便了,我只想问,如果你们的杯子有什么问题,我找你们,我能找到你换么?” “当然,我们的杯子都有售后……” “找你。” “呃,客服也是我。所以,恩,是找我。” “哦,对!看我记性,刚聊了,你是售前也是售后,呵呵呵……” 差不多就这个节奏吧,于是,凯特为什么要提醒,在一旁收订单、恭喜里欧又有奖励拿就好。提醒这东西,等里欧的电话打到不是中产阶级的所在的诺尔区之外再说——应该好想到的吧,里欧这种成交方式,工作日、中产阶级家庭,无聊的主妇,这三个必要条件,不对,加他是个好控制的老实小伙子,四点,少一点都不行。巴顿的其区,可没这么好的状况了。 就在里欧把新成订单放到凯特的桌前时,客服电话响了,里欧接起,对方在里欧这个新手之前说话,“李斯特酒店礼品部,寇森的杯子客服么。”
“是。”里欧开始翻客服话术,放在面前看着有底些,这是里欧接的第一个客服电话。 “恩,我们这边现在决定继续和你们公司合作,之前取消的订单恢复。” 里欧的视线在话术资料上从上到下,没看到有这样的话该如何回复,一时有点愣神。 “你好,你还在么?” “在,在。”里欧反应过来,有些慌乱的又去拿客户资料,他想要和对方确认一下之前的订单。 “哦。”对方显然比里欧专业太多,“200只印有马萨港简图的马克杯。” 里欧第一天工作时的订单,还记得么。 对方没说完,“我们这边做了简图的新设计,我传真过去,你收一下。” 里欧放弃去翻资料了,开始去弄传真机。 “然后其他一切照旧。”比如价格这些,“合作愉快。”里欧都没来得及说再见,挂了。 里欧握着听筒愣了两秒,才反应过来,传真!挂了电话,看着传真机开始嘎吱嘎吱的吐纸。 应该去通知下老板寇森,好消息,不是么——这被某外地公司(玩具厂)抢走的客户又回来了。 但里欧皱起眉,里欧只是迟钝了点,比如被人牵着鼻子走的时候,但,他并不蠢。我们见过他机灵时的样子,还是听可靠的对吧。现在,就是机灵的时刻了。 里欧抿着嘴思考着,被玩具厂抢走的客户——里欧已经知道是朵拉·瑞佩特弄走的客户,现在回来了。而朵拉·瑞佩特,里欧已经从乔治哪里确认了是被吸血鬼抓住了,从乔治只是闹脾气,而没有彻底爆发来看,朵拉·瑞佩特应该是安全的,至少吸血鬼似乎没有因为玩具厂想要弄死将军而杀掉她。结合乔治曾说过,‘朵拉是那个一心要给自己父亲(玩具厂)找麻烦的女孩儿’,曲字会的科林和斯通拿到了吸血鬼那边给出的审问情报,里欧猜测……结论有点跳—— 这应该不会是他自己接到的唯一一个恢复合作的客服电话。 果然。 传真刚好,新的电话响起,火车站的礼品店。 第三个电话,马萨港的礼品店……第四、第五、第六。 里欧工作的第一天,六个拒绝了他们公司续订订单的地方,先后的来了电话,合作继续。 里欧已经有准备,且有了想问的事情,所以在这后面的五个电话中,试探的问了。 “方便问一下吗,之前你们拒绝我们这边的订单,说是有了新的合作公司,是发生什么了么。” 有回答超出自己工作范围、说不知道的,有随口,“那销售员找不到了,打到瑞佩特公司本部,人家根本不知道有我们的订单,还反过来问我们,是谁推销产品给我们的!呃,果然还是我们巴顿本地的公司可靠。” 里欧又获得意外的情报了,提醒乔治么?恩,回家后看乔治态度吧。
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